ANNULERING - COVID 19

Wat gebeurt er als ik een verblijf heb dat begint voor 3 mei 2020 inclusief?

Conform de besluiten van de autoriteiten hebben de vakantiewoningen hun deuren gesloten. uw verblijf wordt daarom geannuleerd. Na deze annulering zullen we u een voucher toekennen die bruikbaar is volgens de voorwaarden die zijn gespecificeerd in het punt "Definitie van een voucher"
Vervolgens ontving of ontvangt u een e-mail met deze voucher.

Kan ik mijn verblijf na 3 mei 2020 annuleren?

Wanneer de beperkingen op de toegang tot de vakantiehuizen door de autoriteiten worden opgeheven, zullen we de situatie in overweging nemen voor het welzijn van iedereen.
Momenteel is het onmogelijk om de situatie na 3 mei 2020 te kennen.
Op annuleringen zijn daarom de algemene voorwaarden van toepassing.
 
Vanzelfsprekend nemen we contact met u op zodra er nieuwe informatie van de autoriteiten is verstrekt.
Als de datum van uw verblijf onder het besluit van de autoriteiten valt om de gites te sluiten, ontvangt u een voucher waarmee u uw verblijf rechtstreeks kunt uitstellen tot de datum van uw keuze, tot januari 2022, afhankelijk van beschikbaarheid. .

Uit respect voor de wet hopen we u te verwelkomen zoals gepland, we zullen geen uitzonderingen maken op onze algemene voorwaarden zolang het verblijf niet formeel wordt geannuleerd door een besluit van de politieke autoriteiten. We zijn ervan overtuigd dat deze maatregelen worden genomen met het grootste respect voor de gezondheid van alle burgers.
 We hopen dat u zoals gepland kunt genieten van onze prachtige Ardennen.
Mocht dit niet mogelijk zijn, dan heeft u de vrijheid om uw verblijf opnieuw te plannen op de data die het beste bij u passen!

De definitie van een voucher heeft de volgende kenmerken:

Het dekt alle betaalde bedragen
  • Het is een jaar geldig vanaf de uitgiftedatum.
  • Het kan worden gebruikt voor een verblijf tot januari 2022.
  • De voucher is geldig op al onze 5 vakantiewoningen
  • De voucher kan voor meerdere verblijven worden gebruikt, maar blijft op naam en kan niet worden overgedragen.
  • De voucher wordt niet contant terugbetaald.
  • Deze voorwaarden zijn strikt van toepassing op vouchers die zijn ontvangen in het kader van annuleringen als gevolg van de coronaviruscrisis en zijn NIET van toepassing op andere kortingen